Sicher digital unterwegsSo schützt du dein E-Banking

• Nutze E-Banking ausschliesslich auf Geräten, die du kennst und denen du vertraust.
• Verwende ein aktuelles Virenschutzprogramm und aktiviere automatische Updates.
• Halte Betriebssystem, Browser und weitere Programme stets auf dem neuesten Stand.
• Führe regelmässig Sicherheitsprüfungen deines Geräts durch.

• Aktiviere die Firewall deines Computers oder Mobilgeräts.
   

  Mehr zum Schutz deiner Geräte findet du unter «5 Schritten für Ihre digitale Sicherheit».

• Schütze deine Geräte und Zugangsdaten konsequent vor fremdem Zugriff.
• Sperre Computer, Smartphone oder Tablet, wenn du sie nicht verwendest.
• Verwende starke Passwörter mit mindestens 10 Zeichen (Ziffern, Gross- und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen).
• Nutze für jeden Online-Dienst ein eigenes Passwort.

• Aktiviere wenn möglich die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

  Wichtig: Die Bank WIR fragt dich niemals per E-Mail oder Telefon nach deinem Passwort. Ebenso werden wir dich nie anrufen, um deinen E-Banking-Zugang zu testen oder eine Testzahlung auszulösen. Beende bei einer solchen Anfrage sofort das Telefongespräch.

Beim Anmelden

• E-Banking ausschliesslich via Website der Bank WIR (www.wir.ch) aufrufen.
• Verwende niemals einen Link aus E-Mails, SMS oder Suchmaschinen wie Google, um dich im E-Banking anzumelden.
• Achte auf eine sichere Verbindung (Schloss-Symbol) und darauf, dass die Internetadresse korrekt ist.
• Breche den Anmeldeprozess ab, wenn dir etwas ungewöhnlich erscheint und kontaktiere uns umgehend.
• Achte unterwegs darauf, dass niemand deine Zugangsdaten sehen oder mitlesen kann.

Während der Sitzung

• Nutze E-Banking nicht an öffentlich zugänglichen Computern (Hotels etc.).
• Achte auf Fehlermeldungen oder ungewöhnliches Systemverhalten. Wenn dir etwas auffällt oder du unsicher bist, breche die Verbindung ab und kontaktiere uns umgehend.
• Prüfe Bestätigungs- und Freigabemeldungen sorgfältig.
• Lass eine aktive E-Banking-Sitzung nie unbeaufsichtigt.

Beim Abmelden

• Beende die Sitzung immer über die vorgesehene Logout-Funktion («Abmelden», «Logout» oder «Beenden»). 
• Lösche deinen Browserverlauf nach jeder E-Banking-Sitzung. 

• Installiere die Mobile-Banking-App und andere Anwendungen ausschliesslich aus den offiziellen App-Stores. 
• Installiere nur Apps, die du tatsächlich benötigst, und entferne nicht mehr verwendete Anwendungen regelmässig. 
• Beschränke die Zugriffsrechte deiner Apps auf das Notwendige. 
• Verbinde dein Gerät unterwegs nur mit vertrauenswürdigen Netzwerken. 
• Geht dein Gerät verloren, solltest du es umgehend sperren lassen. Vor einem Verkauf oder einer Entsorgung empfiehlt sich das vollständige Löschen aller Daten. 

Wird für eine Zahlung eine Transaktionsbestätigung verlangt, prüfe die Angaben sorgfältig, bevor du die Zahlung freigibst. 

• Kontrolliere den Empfänger der Zahlung. 
• Prüfe den angezeigten Betrag. 
• Bestätige nur Zahlungen, die du selbst erfasst hast. 

Nicht für jede Überweisung ist eine zusätzliche Transaktionsbestätigung erforderlich. Bereits bestätigte oder vertrauenswürdige Zahlungsempfänger können gespeichert werden. Wiederkehrende Zahlungen an bestätigte Empfänger müssen deshalb nicht zusätzlich freigegeben werden.

Mit Transaktionslimiten kannst du festlegen, ab wann Zahlungen zusätzlich bestätigt werden müssen. So bestimmst du selbst, wie viel zusätzliche Sicherheit du für Überweisungen wünschst.

• Niedrige Limiten für Zahlungen ohne Transaktionssignierungen erhöhen die Sicherheit. Je tiefer die Limite gewählt wird, desto mehr Zahlungen an neue Empfänger müssen bestätigt werden. 
• Mit einer Limite von 0.00 CHF muss jede Zahlung an einen neuen Empfänger bestätigt werden. 
• Überprüfe deine Limiten regelmässig und passe sie an deine persönlichen Bedürfnisse an. 
• Für deine persönliche Sicherheit kannst du eine monatliche Überweisungslimite für alle im E-Banking erfassten Zahlungen festlegen. 

Mit den Zahlungseinstellungen kannst du festlegen, welche Zahlungsempfänger als vertrauenswürdig gelten und in welchen Regionen Zahlungen möglich sind.

Zahlungseinstellungen

• Bestätigte Zahlungsempfänger können als vertrauenswürdig gespeichert werden.
• Bestimmte vertrauenswürdige Empfänger wie Steuerverwaltungen, Telekom-Anbieter oder Krankenkassen werden von der Bank automatisch als bekannte Zahlungsempfänger hinterlegt.
• Zahlungen an vertrauenswürdige Empfänger müssen in der Regel nicht erneut bestätigt werden. 
• Deaktivierst du diese Funktion, müssen auch bereits bekannte Empfänger ab der Transaktionslimite jeweils bestätigt werden. 
• Überprüfe die Einstellungen regelmässig und passe sie bei Bedarf an. 

Zahlungsregionen

• Aktiviere nur die Regionen, in denen du tatsächlich Zahlungen ausführen möchtest. 
• Zahlungen sind nur in aktivierten Regionen möglich. 
• Deaktiviere nicht benötigte Regionen, um das Risiko eines Missbrauchs zusätzlich zu reduzieren. 

Benachrichtigungen helfen dir, wichtige Ereignisse auf deinem Konto jederzeit im Blick zu behalten und ungewöhnliche Aktivitäten schneller zu erkennen.
Du kannst festlegen, über welche Vorgänge du automatisch informiert werden möchtest – beispielsweise per Push-Mitteilung, E-Mail oder SMS.

So erfährst du insbesondere sofort, wenn:

• dein Konto oder deine Karte belastet wird.
• eine Zahlung nicht ausgeführt werden konnte.

Die Benachrichtigungen lassen sich individuell konfigurieren und bei Bedarf auf bestimmte Ereignisse oder Beträge anwenden.

Wenn du den Verdacht hast, dass dein E-Banking-Zugang oder deine Karte missbraucht wurden, handle sofort.

• Kontaktiere umgehend die Bank WIR über die offizielle E-Banking-Hotline (0800 947 940 | MO - FR | 08:00 - 17:00 Uhr). 
• Lass alle verknüpften Debit- und Kreditkarten sofort über die App oder die Hotline sperren.
• Ändere betroffene Passwörter.

Je schneller du reagierst, desto besser können mögliche Schäden verhindert oder begrenzt werden.